تسهیلات کارت اعتباری و سردرگمی مردم

تسهیلات کارت اعتباری و سردرگمی مردم
یکی از عمده تسهیلات بانک ملی اعطاء تسهیلات کارت اعتباری است که متاسفانه مردم را برای بازپرداخت اقساط دچار مشکل کرده و عدم ارسال پیامک توسط بانک باعث سردرگمی مردم می شود.
افراد زیادی ضمن مراجعه به بانک توجیه کافی نمی شوند تا بتوانند در سررسید اقساط نسبت به پرداخت آن اقدام نمایند.
وقتی مردم به بانک مراجعه می‌کنند با عدم اطلاع کارمندان بانک مواجهه شده و کسی نیست که روش صحیح پرداخت اقساط را به آنان گوشزد نماید.
از مدیریت محترم بانک ملی استان درخواست می شود تا ضمن ورود به این مشکل راههای صحیح پرداخت اقساط را هم به کارمندان بانک توصیه نمایند و هم در اختیار مشتریان دریافت اینگونه اعتبارات بگذارند.
عدم آشنایی مردم با ارتباط های الکترونیکی و نبود زیر ساخت مناسب و کافی دلیل عمده اشکالات بوجود آمده است که هم مجموعه بانک را گرفتار کرده و هم مردم را در سردرگمی نگه داشته است ، می طلبد تا قبل از آماده شدن کامل زیر ساخت ها راه کار توضیح به مشتریان را پیشه ساخته و این مهم را در کانال خدمت به مشتری مهیا نمایند.
امیدواریم که جناب دانش آموز مدیریت محترم بانک ملی در صدد رفع این اشکال بر آیند و منبعد شاهد این قبیل مشکلات نباشیم.